Política de privacidad

Última actualización: [COMPLETAR: fecha]

1. Responsable del tratamiento

[COMPLETAR: nombre o razón social del responsable, dirección, correo electrónico de contacto.]

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando utilizás nuestra plataforma:

• Datos de registro: nombre, correo electrónico, número de teléfono. [COMPLETAR: otros datos relevantes]
• Datos de uso: rutas publicadas, solicitudes de viaje, mensajes del chat, calificaciones. [COMPLETAR: otros datos de uso]
• Datos de ubicación: ubicación aproximada (ciudad/distrito) al publicar rutas. [COMPLETAR: precisión y finalidad]

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Operar y mantener la plataforma de Carpool CR.
• Conectar conductores y pasajeros que comparten rutas similares.
• Enviar notificaciones relacionadas con el servicio (solicitudes de viaje, mensajes, etc.).
• [COMPLETAR: otras finalidades]

4. Proveedores de datos externos

Trabajamos con los siguientes proveedores de servicios externos que procesan datos personales en nuestro nombre:

• Google Firebase (Firestore): utilizamos Firestore para almacenar de forma segura los correos electrónicos de los usuarios que se registran en nuestra lista de espera (waitlist). Los datos se almacenan en [COMPLETAR: región de almacenamiento de datos elegida en Firebase].
• Google Firebase (Analytics): utilizamos Firebase Analytics para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web y mejorar la experiencia. Firebase Analytics recopila datos anónimos de uso y no almacena información personal identificable. Podés optar por no participar en la recopilación de datos de Analytics a través de la configuración de tu navegador o dispositivo.

[COMPLETAR: listar cualquier otro proveedor externo relevante.]

5. Base legal para el tratamiento

[COMPLETAR: consentimiento del usuario, ejecución de un contrato, interés legítimo, etc., según corresponda.]

6. Plazo de conservación

[COMPLETAR: período durante el cual se conservan los datos personales.]

7. Derechos del usuario

De acuerdo con la legislación costarricense (Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, Ley N.° 8968), tenés los siguientes derechos:

• Acceso: solicitarnos información sobre los datos que tenemos tuyos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a info@carpoolcr.com.

8. Seguridad de los datos

[COMPLETAR: medidas de seguridad técnicas y organizativas implementadas.]

9. Transferencias internacionales

[COMPLETAR: si los datos se transfieren fuera de Costa Rica, indicar los países y las garantías aplicadas.]

10. Cambios a esta política

[COMPLETAR: notificaremos cambios importantes con antelación.]

11. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta política de privacidad, escribinos a info@carpoolcr.com.